TERMENI SI CONDITII (aceste conditii sunt valabile pana la 31.12.25) :

Bine ați venit pe site-ul www.tdviktoria.com („Site”), magazinul online al TARGOVSKI DOM VIKTORIA Ltd. Exista cateva reguli pe care vizitatorii nostri trebuie sa le respecte atunci cand utilizeaza site-ul nostru web, asa ca va rugam sa cititi cu atentie Termenii si conditiile.
Acest site va este furnizat de TARGOVSKI DOM VIKTORIA Ltd si toate drepturile, inclusiv drepturile de autor, asupra continutului site-ului web sunt detinute sau controlate de TARGOVSKI DOM VIKTORIA Ltd, numarul companiei 203617795 cu sediul social in: Bulgaria, orasul Burgas 8000, un district din Sarafovo,strada Bracigovo №1.
TARGOVSKI DOM VIKTORIA Ltd ofera acces la site-ul web si va vinde produsele sale in conformitate cu Termenii de utilizare stabiliti pe aceasta pagina si Termenii de vanzare care urmeaza mai jos.

1. Conditii de livrare si plata pentru bunuri

PRET

• Pretul marfurilor din comanda este pretul marfurilor la momentul plasarii comenzii.
Dupa ce cumparatorul a platit comanda sau dupa ce comanda a fost expediata, pretul marfurilor nu se modifica.
• preturile includ TVA si livrare la adresa in Romania.
• pretul marfii si cantitatea marfurilor sunt indicate in factura, care este trimisa impreuna cu comanda. puteti primi o factura prin e-mail.
• pentru persoanele juridice, platitori de TVA - la facturare preturile sunt indicate fara TVA;
• pentru persoanele juridice care nu platesc TVA si persoanele fizice - la facturare, preturile sunt indicate inclusiv TVA;

LIVRARE

• livrarea mărfurilor către cumpărător prin servicii de curierat (DPD, FAN Courier) - la adresa specificată în comandă;
• Dreptul de proprietate asupra bunurilor trece de la furnizor la cumpărător la primirea mărfii de la curier. Din acest moment, cumpărătorul își asumă toate riscurile pentru deteriorarea și siguranța mărfii.
• termen de livrare - 3-5 zile lucratoare din momentul confirmarii comenzii sau din momentul platii pentru comanda prin card online;
• Cumpărătorul controlează în mod independent mișcarea comenzii conform facturii prin site-ul curierului. Conosamentul și numele curierului vor fi trimise cumpărătorului prin e-mail. - Timpul de livrare depinde de volumul de muncă al curierului. Prin urmare, în perioadele de Black Friday și Anul Nou, termenele de livrare pot fi mai lungi decât cele menționate. În această perioadă, vă rugăm să aveți răbdare. Comanda va fi cu siguranță livrată.
• la plasarea unei comenzi, este activată și plătită de către compania noastră opțiunea „VERIFICAREA MĂRFURII LA PRIMIREA”, ceea ce permite cumpărătorului să deschidă gratuit ambalajul mărfurilor și să verifice marfa pentru deteriorare. In momentul livrarii comenzii, curierul este obligat sa ofere cumparatorului posibilitatea de a inspecta marfa in mod gratuit.
• daca in momentul primirii marfii cumparatorul descopera un defect al marfii, atunci este obligat sa refuze primirea marfii. În acest caz, FURNIZORUL va suporta toate costurile de înlocuire și re-livrare a mărfurilor;
• în cazul în care cumpărătorul produsului descoperă un defect după primirea produsului, acesta este obligat să furnizeze companiei noastre fotografii ale panoului deteriorat (fără strălucire, pentru a determina culoarea), ambalaj care indică modelul panoului cu infraroșu, ambalaj exterior ranforsat. , un autocolant „FRAGILE” pe folia de protecție;
• dupa ce cumparatorul furnizeaza fotografii, firma noastra va organiza in cel mai scurt timp inlocuirea panoului infrarosu defect cu un panou infrarosu nou de acelasi model ;
• cumpărătorul transmite toate fotografiile și mesajele către companie prin chat WhatsApp, care poate fi introdus prin butoanele WhatsApp de pe site-ul tdviktoria.com sau sunând la +359 885877769;
• termenul limită pentru depunerea unei reclamații din partea cumpărătorului cu privire la prezența unui defect extern este de 14 zile de la data primirii mărfii.

PLATA

Plata comenzii se face doar ramburs - in numerar sau cu cardul, in momentul primirii marfii.
Efectuati plata dupa verificarea si revizuirea marfurilor, dupa livrarea marfurilor la adresa specificata de dvs.
Nu trebuie sa faceti o plata in avans.

RETURNAREA CUMPARARII

• Cumparatorul are dreptul de a returna marfa furnizorului in termen de 14 zile calendaristice de la data cumpararii indicata pe factura. Condiția principală pentru aceasta este ca produsul să fie returnat nedeteriorat, complet, nefolosit și în ambalajul original. Costurile de returnare a mărfii în acest caz sunt suportate de cumpărător.
• Compania este obligată să comande un curier la adresa CUMPĂRĂTORULUI în termen de 3 zile lucrătoare de la notificarea returului de către CUMPĂRĂTOR și să plătească curierului costul de livrare a returului bunurilor.
• Cumpărătorul este obligat să predea marfa curierului în ambalajul original.
• Compania returnează banii cumpărătorului după ce mărfurile ajung la depozitul companiei.
• Suma de rambursare corespunde facturii minus costul de retur.
• Perioada de rambursare către CUMPĂRĂTOR a costului mărfurilor returnate către SOCIETATE este de 3 zile lucrătoare de la data primirii mărfii la depozitul companiei.
• CUMPĂRĂTORUL poate transmite COMPANIEI decizia sa de a returna bunurile prin chat WhatsApp sau prin formularul de feedback de pe site-ul tdviktoria.com.

SERVICIUL DE GARANTIE

• perioada de garantie a produsului este indicata in descrierea produsului, in catalogul magazinului online;
• perioada de garantie pentru toate produsele este de minim 24 de luni;
• In cazul unei garantii, trebuie sa scrieti la e-mail: ensa.bg01@gmail.com sau in chat-ul WhatsApp..
Vom trimite produsul spre reparare sau daca reparatia nu este posibila, il vom inlocui cu unul nou.
Termenul de rezolvare a problemei de garantie este de 24 de zile calendaristice.

VAMA

toate marfurile din magazinul SISTEME DE ENERGIE au trecut vamuirea, toate taxele si impozitele au fost achitate, marfurile sunt gratuite pentru vanzare in Uniunea Europeana

DISPONIBILITATEA PRODUSULUI

Cantitatea de bunuri disponibile pentru vanzare este indicata in catalogul magazinului - online; daca produsul este epuizat, este imposibil sa plasati o comanda

CONFIRMAREA UNUI ORDIN

• după apasarea butonului „Comanda” (dacă plata este „ramburs”) sau după plata cu cardul, comanda dumneavoastră este acceptată pentru procesare. În timpul zilei, reprezentantul nostru vă va contacta pentru a confirma comanda;
• dupa confirmare, comanda este transferata curierului pentru livrare la adresa specificata in comanda;
• comanda se trimite numai dupa confirmarea comenzii de catre CUMPARATOR in chat-ul WhatsApp - “COMANDA CONFIRM”;
• timpul de livrare este specificat la confirmarea comenzii;
• in cazul anularii comenzii se face o rambursare si comanda se anuleaza;

2. Politica de confidențialitate
a "TARGOVSKY DOM VIKTORIA Ltd" în SISTEME DE ENERGIE, disponibile la http://tdviktoria.com, una dintre prioritățile noastre principale este confidențialitatea vizitatorilor noștri. Acest document de politică de confidențialitate conține tipurile de informații pe care SISTEME DE ENERGIE le colectează și înregistrează și modul în care sunt utilizate.
Dacă aveți întrebări suplimentare sau doriți mai multe informații despre politica noastră de confidențialitate, nu ezitați să ne contactați.
Această politică de confidențialitate se aplică doar activităților noastre online și este valabilă pentru vizitatorii site-ului nostru web în legătură cu informațiile pe care le-au distribuit și / sau colectate în SISTEME DE ENERGIE. Această politică nu se aplică informațiilor colectate offline sau prin alte canale decât acest site web.

Consimţământ

Prin utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord cu politica noastră de confidențialitate și sunteți de acord cu termenii acestuia.


Informații pe care le colectăm.

Informațiile personale pe care trebuie să le furnizați sunt necesare pentru a procesa o comandă pe site-ul web: tdviktoria.com, precum și pentru a organiza livrarea produsului comandat la adresa specificată. Adresa specificată, numărul de telefon și numele destinatarului sunt comunicate serviciilor de curierat la întocmirea bonului de livrare pentru livrare.
Dacă ne contactați direct, este posibil să primim informații suplimentare despre dvs., cum ar fi numele dvs., adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa destinatarului, conținutul mesajului și / sau atașamentele pe care ni le puteți trimite, precum și orice alte informații pe care le decideți să ne ofere.
Când vă înregistrați pentru un cont, este posibil să vă cerem informații de contact, inclusiv elemente precum numele dvs., numele companiei, adresa, adresa de e-mail și numărul de telefon.


Cum folosim informațiile dvs.

Toate datele dumneavoastră sunt folosite exclusiv pentru a organiza livrarea comenzii dumneavoastră.
Nume - destinatarul comenzii.
Telefon - numărul de telefon pe care curierul îl va contacta înainte de a vă livra comanda.
Adresa - adresa la care se va face livrarea prin curier.
Denumirea persoanei juridice - numele companiei căreia i se va emite factura.
Compania poate furniza aceste date firmei de curierat pentru a onora comanda. De asemenea, aceste date sunt înregistrate în rapoartele financiare ale activității companiei și stocate în baze de date electronice timp de cel puțin 3 ani pentru a permite controlul de către autoritățile fiscale.
Compania nu furnizează datele dumneavoastră companiilor de marketing și altor părți care nu au legătură directă cu îndeplinirea obligațiilor sale de a vinde și de a deservi comenzile dumneavoastră.


Jurnalele de fișiere.

SISTEME DE ENERGIE utilizează procedura standard pentru utilizarea fișierelor jurnal. Aceste fișiere înregistrează vizitatori când accesează site-uri web. Toate companiile de găzduire fac acest lucru și fac parte din analiza serviciilor de găzduire. Informațiile colectate de fișierele jurnal includ adrese de protocol Internet (IP), tip de browser, furnizor de servicii Internet (ISP), ștampilă de dată și oră, pagini de recomandare / ieșire și, eventual, numărul de clicuri. Nu sunt legate de nicio informație de identificare personală. Scopul informațiilor este de a analiza tendințele, de a gestiona site-ul, de a urmări mișcarea utilizatorilor în jurul site-ului și de a colecta informații demografice.


Cookie-uri și semnalizatoare web

La fel ca orice alt site web, SISTEME DE ENERGIE folosesc "cookie-uri". Aceste cookie-uri sunt utilizate pentru a stoca informații, inclusiv preferințele vizitatorilor, și paginile site-ului web pe care vizitatorul le-a accesat, sau informațiile sunt utilizate pentru a optimiza experiența utilizatorului prin personalizarea conținutului site-ului nostru web în funcție de tipul de browser al vizitatorului și / sau altele informatii.
Pentru informații mai generale despre cookie-uri, vă rugăm să citiți „Ce sunt cookie-urile?" Consimțământul pentru utilizarea cookie-urilor.


Cookie Google DoubleClick DART

Google este un furnizor de servicii terță parte pe site-ul nostru. De asemenea, folosește cookie-uri, cunoscute sub numele de cookie-uri DART, pentru a difuza reclame vizitatorilor site-ului. Cu toate acestea, vizitatorii pot renunța la utilizarea cookie-urilor DART vizitând Politica de confidențialitate a rețelelor Google și a conținutului la următoarea adresă URL - https://policies.google.com/technologies/ads.


Partenerii noștri publicitari

Unii agenți de publicitate de pe site-ul nostru pot utiliza cookie-uri și semnalizatoare web. Partenerii noștri publicitari sunt enumerați mai jos. Fiecare dintre partenerii noștri publicitari are propria politică de confidențialitate pentru politicile lor privind datele utilizatorilor. Pentru un acces ușor, am trimis hyperlink la politica lor de confidențialitate de mai jos.

Google:
https://policies.google.com/technologies/ads


Politica de confidențialitate pentru partenerii de publicitate.

Puteți răsfoi această listă pentru a găsi Politica de confidențialitate pentru fiecare dintre partenerii de publicitate SISTEME DE ENERGIE.
Serverele publicitare terțe sau rețelele publicitare utilizează tehnologii precum cookie-uri, JavaScript sau semnalizatoare web, care sunt utilizate în reclamele și linkurile respective care apar în SISTEME DE ENERGIE care sunt trimise direct în browserele utilizatorilor. Când se întâmplă acest lucru, ei vor primi automat adresa dvs. IP. Aceste tehnologii sunt utilizate pentru a măsura eficiența campaniilor lor publicitare și / sau pentru a personaliza conținutul publicitar pe care îl vedeți pe site-urile web pe care le vizitați.
Vă rugăm să rețineți că SISTEME DE ENERGIE nu au acces sau control asupra acestor cookie-uri, care sunt utilizate de agenții de publicitate terți.


Politici de confidențialitate ale terților

Politica de confidențialitate a SISTEME DE ENERGIE nu se aplică altor agenți de publicitate sau site-uri web. Astfel, vă sfătuim să consultați Politicile de confidențialitate respective ale acestor servere de anunțuri terțe pentru informații mai detaliate. Poate include practicile și instrucțiunile lor despre cum să renunțați la anumite opțiuni.
Puteți alege să dezactivați cookie-urile prin opțiunile individuale ale browserului. Pentru a afla informații mai detaliate despre gestionarea cookie-urilor cu anumite browsere web, acestea pot fi găsite pe site-urile web respective ale browserelor.


Drepturi de confidențialitate CCPA (Nu vindeți informațiile mele personale)

Conform CCPA, printre alte drepturi, consumatorii din California au dreptul la:
Solicitați ca o companie care colectează datele personale ale unui consumator să dezvăluie categoriile și piesele specifice de date personale pe care o companie le-a colectat despre consumatori.
Solicitați unei companii să șteargă orice date personale despre consumatorul pe care le-a colectat o companie.
Solicitați ca o companie care vinde datele personale ale unui consumator să nu vândă datele personale ale consumatorului.
Dacă faceți o solicitare, avem o lună pentru a vă răspunde. Dacă doriți să vă exercitați oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați.


Drepturile de protecție a datelor GDPR

Dorim să ne asigurăm că sunteți pe deplin conștienți de toate drepturile dvs. de protecție a datelor. Fiecare utilizator are dreptul la următoarele:
Dreptul de acces - Aveți dreptul de a solicita copii ale datelor dvs. personale. Este posibil să vă taxăm o mică taxă pentru acest serviciu.
Dreptul la rectificare - Aveți dreptul să solicitați să corectăm orice informație pe care o considerați inexactă. De asemenea, aveți dreptul de a solicita completarea informațiilor pe care le considerați incomplete.
Dreptul la ștergere - Aveți dreptul să solicitați ștergerea datelor dvs. personale, în anumite condiții.
Dreptul de a restricționa prelucrarea - Aveți dreptul să solicitați restricționarea prelucrării datelor dvs. personale, în anumite condiții.
Dreptul de a vă opune prelucrării - Aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal, în anumite condiții.
Dreptul la portabilitatea datelor - Aveți dreptul să solicitați transferul datelor pe care le-am colectat către o altă organizație sau direct către dvs., în anumite condiții.
Dacă faceți o solicitare, avem o lună pentru a vă răspunde. Dacă doriți să vă exercitați oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați.


Informații pentru copii

O altă parte a priorității noastre este adăugarea de protecție pentru copii în timpul utilizării internetului. Încurajăm părinții și tutorii să observe, să participe și / sau să monitorizeze și să ghideze activitatea lor online.
SISTEME DE ENERGIE nu colectează cu bună știință informații personale de identificare de la copii cu vârsta sub 13 ani. Dacă credeți că copilul dvs. a furnizat acest tip de informații pe site-ul nostru, vă încurajăm să ne contactați imediat și vom face tot posibilul. eforturile de eliminare promptă a acestor informații din evidența noastră.